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第263章:梦幻西游即将内测 (第2/4页)
活,你想赚钱的话,那就自然而然会多干。 你想多赚钱,那就死命的干。 是以。 在海底捞上班,普通的一些员工工资是4000,但有一些人能拿到1万。 这就是干出来的,拼出来的。 “我也觉得好。” 陈四棉也是认可,但他继续问道:“那如何提高他们的服务水平呢?” 通过刚才陈宇的“多劳多得”机制,他解决了干多少活就有多少钱的问题。 可这个服务与干活不一样。 干活是硬的,服务是软的,甚至有一些是看不见的。 比如给客户倒茶,不只是刚开始给他倒,等客户喝完之后又在适时的时候给客户倒好。这种服务与干活是两马事,单纯的用多劳多得机制并没什么用。 “提高员工的服务水平也简单,可以从两个方面着手。第一,我们在员工上岗之前一定得做好新员工的入职培训。” “有道理,培训很重要。” 陈四棉与张文秀都是点头。 在赣市那边虽然也有过培训,但大都是教员工怎么干活。 但大城市所需要的服务就更多了,父母亦是深以为然。 “第二,与多劳多得不一样,多劳多得这个是面向后台员工的。” “后台,就是厨房这一些人?” “是的,我们可以将我们的员工分为两批人,一批人专门负责后台,也就是准备食材,锅底……等等。另一个是负责前台,这一些员工专门招待客户,客户有什么需要,他第一时间解决。前台实行员工分级制,三级员工负责4张桌子,二级员工负责7张桌子,一级员工负责10张桌子,前台员工的工资待遇就在于他们服务了多少人。” “也就是说,服
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